خامساً : مكونات نجاح التنظيم في ظل المفهوم التسويقي    

وبغض النظر عن الطريقة التي يُوضَع ويُصمَم بها التنظيم، هناك مكونات ثلاثة تعتبر ضرورية لكي ينجح التنظيم في ظل المفهوم التسويقي: مدير متخصص في التسويق، التكامل بين الوظائف التسويقية ، تعيين عدد من الموظفين المتخصصين في هذا الميدان .

1- مدير إدارة التسويق : مدير إدارة التسويق ومهما كانت تسميته هو المسئول عن ترجمة مفهوم التسويق إلى برنامج عملي. وسوف يعتمد نجاح البرنامج التسويقي على مدى تأثير المدير على الإدارة العليا ومدى اشتراكه في عملية اتخاذ القرارات. وهذه المشاركة حيوية بصفة خاصة إذا كان رجال الإدارة العليا ليست لديهم فكرة قوية عن التسويق ولم يكونوا أصلاً من إدارة التسويق. 

2- تكامل الوظيفة التسويقية : يرتبط نجاح الجهود التسويقية بتدفق السلع والخدمات حتى تصل إلى المستهلكين والتي يجب أن تكون منسقة بإشراف مدير التسويق. وتوضح الأشكال الآتية التغيرات التقليدية التي تحدث عند إعادة التنظيم بقصد تطبيق المفهوم التسويقي. ففي الشكل الأول، يوجد تنسيق محدود أو لا يوجد تنسيق على الإطلاق بين الوظائف التسويقية إلا في مستوى المدير. وهناك بعض الوظائف مثل التنبؤ بالمبيعات وتخطيط السلعة قد لا تظهر على الإطلاق في الشكل. كما لا تظهر أية علاقة بين الإدارة الهندسية والبحوث وبين التسويق. الشكل رقم (8-1). ولكن بعد إعادة تنظيم الشكل رقم (8-2)، تتحدد جميع الوظائف التسويقية تحت قيادة مدير إدارة التسويق. ووظائف التسويق مقسمة إلى مجموعتين: الأولى هي العمليات التسويقية والثانية الخدمات التسويقية . 

3- العاملون في التسويق : كما يظهر في الشكل رقم (8-1) سوف يقوم العاملون في إدارة التسويق بمهام ووظائف جديدة وحيوية وهي : 

أ- بحوث التسويق : وهي الوظيفة التي تساعد التنظيم أن يكون أكثر تيقظاً لحاجات المستهلكين ورغباتهم. وتجمع هذه الوظيفة الكثير من الإحصاءات عن السلعة، الخدمة، تخطيط السلعة وغيرها .   

ب- تخطيط السلعة : تفوض مسئولية تخطيط وتصميم السلعة إلى شخص مسؤول، وتتضمن مسئولية التنسيق بين البرنامج التسويقي وبين الإدارات المختلفة مثل الإنتاج، الإعلان، المبيعات، العلاقات العامة. وإدارة تخطيط السلعة تكون مسئولة كذلك عن تجميع جميع الأفكار عن السلعة واختبارها ثم القيام بوضع استراتيجية للسلعة . 

                الشكل رقم (8-1) تنظيم الشركة قبل تطبيق مفهوم الحديث للتسويق 

                                              الشكل رقم (8-2)

                     تنظيم الشركة بعد تطبيق المفهوم الحديث للتسويق القانوني  

مواضيع ذات صلة

المـيـزة التنافسيـة المـستدامـة (مـفهـوم الاستـدامـة Sustainability Concept)

المسؤولية الاجتماعية كمفهوم تسويقي

المسؤولية الاجتماعية والبيئة للمنظمـات

التوجهات الداخلية والخارجية للمسؤولية الاجتماعية للمنظمـات واستدامة رأس المال الفكري

ابـعاد المسؤوليـة الاجـتـماعـيـة في المنظمـات

أسبـاب اعتمـاد المسؤوليـة الاجتـماعـيـة في المنظمـات ص146 - 147

المسؤولية الاجتماعية والتسويق Social Responsibility & Marketing (المفهوم العام للمسؤولية الاجتماعية وتعريفها)

استعراض لتجربة الحكومة الالكترونية الاردنية

البلدان النامية وتطبيق الحكومة الالكترونية

الحكومة الالكترونية والاطراف التي تتعامل معها

الاهـداف الستـراتيجيـة للحـكومـة الالكتـرونـيـة

النـقاط الجـوهريـة الرئيـسة فـي تـحقيـق معنـى الحكومـة الالكتـرونـيـة