أعلنت شعبة التخطيط والدراسات التابعة لقسم الشؤون الإدارية في العتبة العلوية المقدسة عن مجموعة من الدورات التدريبية الخاصة بتطوير قدرات ومهارات الخدم العاملين في العتبة المقدسة والتي شملت إدارة الحشود والتعامل مع الزائرين والوفود.

دورات تخصصية متنوعة 

وقال مسؤول شعبة التخطيط والدراسات وسام إسكندر في تصريح للمركز الخبري: بتوجيه من الأمانة العامة للعتبة العلوية المقدسة ومن ضمن برنامج الأهداف الذكية للأقسام المعنية باشرنا بإقامة الدورات التخصصية المتنوعة  التي بدأت بدورة التعريف بالأجهزة التقنية المعدة لحفظ أمن وأمان الزائرين والتي حاضرت فيها نخب تدريبية ذات خبرة واسعة في مجال التعريف بتلك الأجهزة التقنية وقد تم خلال الدورة استهداف أكثر من 1500 خادم من الخدم العاملين بقسم شؤون حفظ النظام. 

ملف إدارة الحشود المليونية 

وأضاف إسكندر: إن موضوع إدارة وتنظيم الحشود المليونية كان حاضراً في منهاج الدورات التطويرية للخدم العاملين في مختلف الأقسام والتي تهدف إلى الاستعداد المسبق من أجل إعداد وتنفيذ خطط الطوارئ الخاصة بموسم الزيارات المليونية إذ تساهم تلك الدورات في تعزيز سبل التعاون المشترك بين الأقسام لتقديم أفضل الخدمات للزائرين الكرام.

دورات وأنشطة تطويرية  

وأكد رئيس شعبة التخطيط والدراسات على تخصيص دورات تطويرية للخادمات وذلك كجزء من برنامج النخبة الفاطمية، والذي يتضمن العديد من الأنشطة التي يبرز منها تدريب الخادمات على  الإسعافات الأولية لمعالجة الحالات الطارئة للزائرات، في موسم الزيارات المليونية وقد استهدفت تلك الأنشطة في مرحلتها الأولية 100 خادمة في ورشة ( المستجيب الأول) وستتبعها ورش عمل في مختلف المجالات المتعلقة بتقديم الخدمات للزائرات.

ورش عمل خاصة للتعامل مع الزائرين والزائرات

ونوّه وسام إسكندر إلى إقامة ورش عمل خاصة استهدفت الخدم والخادمات الذين لديهم تماس مباشر مع الزائرين والزائرات مثل الخدم في الخدمات الميدانية والطبية واللوجستية والإرشادية وخدمات الضيافة وذلك لتعريفهم باللغات غير العربية ومنها اللغة الفارسية لتسهيل وسرعة التعامل مع الوافدين للتبرك بزيارة مرقد المولى أمير المؤمنين (عليه السلام).

يُذكر أن العتبة العلوية المقدسة أقامت منذ انطلاق العام الجاري سلسلة من البرامج والدورات وورش العمل النوعية للخدم العاملين فيها إضافة إلى إقامة الدورات التخصصية لمختلف شرائح المجتمع شعوراً منها بالمسؤولية اتجاه المجتمع.

مواضيع ذات صلة

الأمين العام للعتبة العلوية المقدسة يستقبل المتولّي الشرعي للعتبة الرضوية المطهّرة والوفد المرافق له

ترسيخًا لمبادئ أهل البيت الأطهار (ع) .. أشبال محافظة صلاح الدين في ضيافة العتبة العلويّة المقدّسة

تقنيات متطوّرة لخدمة الزائرين .. العتبة العلويّة المقدّسة تبحث مع وفد وزارة الاتصالات تطوير مشاريعها الإلكترونيّة

العتبة العلوية المقدسة تُطلق برنامجًا تطويريًّا للكوادر القرآنية لتعزيز الأداء التعليمي

العتبة العلوية المقدسة تُقيم مجلس العزاء السنوي لإحياء ذكرى وفاة السيّدة زينب (ع)

في ذكرى وفاة السيدة زينب (ع) .. العتبة العلوية المقدسة تستقبل 300 موكب للعزاء

العتبة العلوية المقدسة تحتفي بولادة أمير المؤمنين (ع) بإقامة محفل مركزي في صحن السيدة فاطمة (ع)

جموع غفيرة من الزائرين تحيي ولادة المولى يعسوب الدين و أمير المؤمنين (ع) في رحاب ضريحِهِ المبارك

العتبة العلويّة المقدّسة تقيم فعالية العرض المسرحي "سيد الكلام" احتفاءً بذكرى ولادة أمير المؤمنين (عليه السلام)

العتبة العلوية المقدسة تُكّرم نخبة من الشعراء والرواديد الحسينيين في أسبوع وليد الكعبة

فعّاليات أسبوع وليد الكعبة المبارك .. حناجر ولائية تصدح بحبّ أمير المؤمنين (ع) في ذكرى ولادته العطرة

10 آلاف وجبة .. العتبة العلويّة المقدّسة تقيم مأدُبةَ غداءٍ كبرى للزائرين