ويرى (11 2009 ,Turner & Weickgenannt) أنها تستهدف تنظيم التغيير لعمليات الأعمال من أجل جعلها أكثر كفاءة وهذا ليس انجازاً لعمليات الأعمال بتقانة المعلومات باستخدام سجل العمليات، لكن لتحسين كفاءتها وأثرها في العمليات. وباستعمال تطور نظم تقانة المعلومات التي عادة ما تقود إلى نوعين من تحسين الكفاءة الأولى العمليات التحتية التي ستعاد هندستها لكي تكون مجرى لزيادة الكفاءة, والثانية إن نظم تقانة المعلومات تحسن الكفاءة لمجرى العمليات من خلال أتمتتها. وبإعادة النظر لتصميم العمليات في الشركة التي قد تكون قادرة على التحسين وبذلك تعزز عمليات إعادة النظر والتصميم وبصورة خاصة والمساعدة عن طريق تقانة المعلومات. وعند تقديم التقانة المحسوبة في العمليات فإن العمليات تتمكن من أخذ منافع سرعة وكفاءة الحاسوب لتحسين كفاءة عملياتها.

ووضعه (2006,284 ,Sternad& Bobek) كأساس لنظام ERP لتحسين الأعمال لعمليات مثل الشراء أو التصنيع أو التوزيع، ويتم بناؤها حول أفضل الممارسات في مجال صناعات محددة ومع ذلك وحتى نتمكن من اختيار مجموعات لنظام ERP الأفضل لتناسب الحزم لعمليات الأعمال إذا اخترنا التخصيص من البرامج التي تقوّم النتائج في ارتفاع تكلفة التطبيق، ويرى أن إعادة هندسة عمليات الأعمال هو مفتاح نجاح تطبيق النظام.

ويشير 2008,Al-Fawaz, et al الى أن إعادة هندسة عمليات الأعمال تلعب دوراً مهماً في المراحل الأولى للتطبيق، وأشار إلى أنها ينبغي أن تستمر بالأفكار الجديدة والتحديثات للاستفادة الكاملة من نظام ERP عندما يكون النظام في الاستخدام على أن تكون الشركات على استعداد لتغيير أعمالها لتناسب البرنامج بغية خفض درجة التخصص في برمجيات نظام ERP ويشير إلى أن الشركات التي تجعلها غير ضرورية فإنها ستواجه التخصيصات المعقدة لبرمجيات نظام ERP لأن العاملين لم يفهموا تماماً إجراء التغيرات في الممارسات والأعمال للشركة. ويوضح أن إعادة هندسة عمليات الأعمال يدفع لاختيار التقانة بوصفه عاملاً تمكينياً التي يمكن أن تعطي لنظام ERP النجاح، ويرى أن تطبيق نظام ERP غالبا ما يتطلب تغييرات في توصيف الوظائف والمهارات الأساسية.

ويذكر 2004,400 Lorenzo أن إعادة هندسة الأعمال تركز على التوافق بين النظام وبين ما هو موجود في الشركة. 

ويؤكد (2009,4 ,Kamhawi )أن إعادة الهندسة تستهدف الاستغلال الأمثل للمجاميع وتجنب التعقيد التقني لتخصيص الحزمة البرمجية والمشاكل التقنية في المستقبل، ولا سيما في مراحل تطبيق هذه النظام والحفاظ على برمجيات نظام ERP الأصلية التي عادة ما تأتي على حساب عملية إعادة الهيكلة الصعبة، ولا سيما عند تطبيق استراتيجيات تطبيق نظام ERP فالشركات التي لديها قدرات أفضل في إعادة هندسة عمليات الأعمال تطبق نظام ERP بسلاسة أكثر على الأرجح. 

وأكد (2001,4,Somers&Nelson) أن واحدة من المشاكل المرتبطة بتطبيق حزم البرمجيات هي عدم التوافق مع ميزات نظام ERP لتحقيق أكبر قدر من الفوائد من خلال النظام، فمن الضروري أن تتم محاذاة العمليات مع نظام ERP . وأدبيات نظام ERP تشير إلى أن النظام لا يمتلك وحده القدرة على تحسين الأداء التنظيمي للشركة ما لم يتم إعادة هندسة عملياتها. ومن أجل تعظيم فوائد الاستثمارات لنظام ERP، فإن إعادة هندسة عمليات الأعمال تكميلية للحصول على أعلى عائد للاستثمار، ولكنه أيضا يزيد من مستوى التعقيد والمخاطر والكلف.

ويبين 2010,600 ,Sirick أن أحد العوامل الرئيسة لفشل تطوير مشروع نظام ERP هو عدم إعادة هندسة عمليات الأعمال لتتلاءم مع البرامج والعديد من الشركات تقلل من درجة الأهمية لإعادة هندسة عمليات الأعمال القائمة، ويمكن تحدد عملية إعادة هندسة عمليات الأعمال بعدة أبعاد - على سبيل المثال - استعدادها للشركة لإعادة هندسة عمليات الأعمال، واستعداد الشركة للتغيير، وقدرة الشركة على إعادة هندسة عمليات الأعمال والعديد من الدراسات تبين أن عملية إعادة هندسة عمليات الأعمال هي واحدة من أهم العوامل لنجاح تطبيق نظام ERP, لذا يتوجب على الشركة تغيير عمليات الأعمال لتتناسب مع برامج نظام ERP التي ينبغي تجنبها في تعديله للحد من الأخطاء و لسد الفجوة بين عمليات الأعمال وبرامج نظام ERP، وهذه الشركات تحتاج إلى تغيير عمليات الأعمال لتتطابق أو تتناسب مع برامج نظام ERP فضلاً عن أن إعادة هندسة عمليات الأعمال الحالية يجب أن تتماشى مع إستراتيجية الأعمال وأهدافها. 

ويذكر (2010,10,Al-Mashari,et.al) أن هناك خيارين رئيسيين لتطبيق نظام ERP : تعديل حزمة نظام ERP لتتناسب مع متطلبات الشركة أو تطبيق حزمة نظام ERP مع الانحراف إلى الحد الأدنى من الإعدادات القياسية التي يجب إن تتوافق والعمليات كافة في الشركة مع نماذج نظام ERP. وقد أظهرت الأبحاث لكي يمكن تطبيق حزمة أفضل تلبي %70 من الاحتياجات التنظيمية و الاستفادة الكاملة من برمجيات نظام ERP في إعادة هندسة عمليات الأعمال، ينظر إلى عملية إعادة هندسة عمليات الأعمال بوصفها شرطاً مسبقاً للتوافق مع كل ما هو مطلوب والتوافق من المشاريع لإعادة هندسة الشركة وعملياتها الأساسية لمواءمتها مع نظام ERP والاستفادة منه في الشركات التي لا تتبع هذه الفلسفة. من المحتمل أن تواجه صعوبات كبيرة ومسألة الاستمرار في هذه المرحلة هو الوقت الذي ينبغي به لقيام الشركة بعملية إعادة هندسة الأعمال قبل التطبيق لحزمة نظام ERP أو أثناءه أو بعده. في الواقع أن عدد من الشركات بدأت مع إعادة هندسة عمليات الأعمال قبل تطبيق لحزمة نظام ERP لتجنب المتاعب من مشروع إعادة هندسة عمليات الأعمال، وإذا تلاءم هيكل الشركة وعملياتها مع حزم نظام ERP فإن هذا المنهج ممكن. في حين أن عدد آخر من الشركات بدأ بإعادة هندسة العمليات بعد تطبيق نظام ERP. وهذا يجيب على هذا السؤال الذي سوف يعتمد بشكل كبير على تحديد حالة الشركة ووضعها الراهن وعموما فإن اتخاذ قرار بشأن أن تتم إعادة هندسة عمليات الأعمال في تطبيق حزمة نظام ERP ، (قبل ، أثناء أو بعد لا يزال يعتمد على وضع الأعمال). 

ويرى (2010,30,Sudhakar) أن هناك العديد من الخطوات التي تتضمنها جهود إعادة هندسة عمليات الأعمال الشكل (2-4).  

ولإعادة هندسة عمليات الأعمال فانه يتوجب تحديد العمليات في الشركة الواجب إعادة هندستها ويتوقع كنتيجة لإعادة هندسة عمليات الأعمال زيادة في الأرباح وتخفيض الكلف وتحسين الجودة والخدمة أو زيادة في دوران الزمن ... وغيرها. وهذا يستوجب تكليف فريق أعادة هندسة عمليات الأعمال لهذا الغرض وقطعاً فانه يتوجب التزام من الإدارة العليا مثل المدير التنفيذي لغرض اعادة هندسة عمليات أعمال الشركة في أثناء الزمن المستغرق لإنجاز عمليات إعادة الهندسة.  

ويرى (Yingjie ,2005 , 28) ان اسباب صعوية تطبيق اعادة هندسة عمليات الاعمالى تعود الى :   

أ) مقاومة العمال للتغيير.

ب) عدم كفاية الانتباه لمخاوف العاملين.

جـ) نقص وعدم كفاية العاملين.

د) عدم كفاية التطوير والأدوات المستخدمة .

هـ) عدم توافق الإستراتيجية المستخدمة مع الأهداف .

و) قلة الإشراف .

ز) الفشل في التزام القيادة .

اخر الاخبار

اخبار العتبة العباسية المقدسة

الهيأة العليا لإحياء التراث تقيم حفلًا لتكريم الفائزين في مسابقة القصة القصيرة عن فاجعة الطف الأليمة

العتبة العباسية المقدسة تستقبل المشاركين في النسخة الثالثة من جائزة العميد الدولية القرآنية

العتبة العباسية المقدسة تطلق فعاليات ملتقى النورين القرآني الرمضاني الخامس في بابل

قسم الشؤون الفكرية ينظّم دورة تخصصية في فهرسة وصيانة المخطوطات بجامعة ديالى

المزيد

الآخبار الصحية

مفاجأة.. تحسين القدرة على التحمل لا يعتمد العضلات فقط

المرتفعات والأكسجين.. دراسة "مبشرة" لمرضى السكري

علماء يبتكرون "آلية" تتوقع موعد ظهور أعراض الزهايمر

ماذا يحدث لجسمك عند التوقف عن تناول الخضراوات والفواكه؟

المزيد

الآخبار التكنلوجية

رصد "القرش النائم" في أحد أقسى الأماكن على وجه الأرض

أسماك أعماق البحر تكشف نظاما بصريا يتجاوز "المألوف"

زوكربيرغ أمام القضاء في قضية إدمان المراهقين

"علي بابا" تكشف عن نموذج جديد للذكاء الاصطناعي

المزيد

مواضيع ذات صلة

الاتصال Communication ودوره في تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة 1

التعليـم والتدريـب ودوره في تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة 2

التعليـم والتدريـب ودوره في تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة 1

إعادة هندسة عمليات الأعمال ودورها في تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة 1

أنموذج إدارة المشروع وتطبيقها لنظام تخطيط موارد المنظمة ERP

مراحل إدارة المشروع واهميتها في تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ERP

إدارة المشروع وخصائصها ودورها في تطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ERP

أهمية دعم الإدارة العليا لنجاح مشاريع نظام تخطيط موارد المنظمة

التزامات الإدارة العليا لتطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة

عوامل النجاح الحاسمة المعتمدة لتطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ( دعـم الإدارة العليـا)

آراء عدد من الكتاب حول عوامل النجاح الحاسمة لتطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة ERP

ابعاد عوامل النجاح الحاسمة لتطبيق نظام تخطيط موارد المنظمة 2