تسجيل الدخول

تسجيل

انطلاق دورات أخلاقيات المهنة لخادمات العتبة العلوية المقدسة لتعزيز القيم المهنية وشرف الخدمة

المؤلف:  www.imamali.net

المصدر: 

الجزء والصفحة: 

2026-03-30

579

أطلق مركز نَظْم للتخطيط والتطوير برنامجًا تدريبيًا يتضمن إقامة دورات في أخلاقيات المهنة، استهدف الخادمات في مختلف أقسام العتبة العلوية المقدسة، ضمن مساعٍ تطويرية تهدف إلى الارتقاء بالأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمة المقدمة للزائرين.

مرتكزات الدورة وأهدافها العملية

وأوضح المحاضر في الورشة، الخادم جواد الخزاعي، للمركز الخبري: "إن هذه الدورات تأتي في إطار تعزيز الالتزام بأخلاقيات المهنة، وتنمية روح الولاء والانتماء في بيئة الخدمة المقدسة، فضلًا عن ترسيخ مفهوم شرف الخدمة بوصفه رسالة ذات بعد إنساني وديني".

وأضاف: "إن البرنامج يهدف أيضًا إلى بناء وعي سلوكي لدى الخادمات يرتكز على القيم الأساسية، كالإخلاص والتواضع والاحترام، والعمل على تحويلها إلى ممارسات يومية فاعلة، إلى جانب تنمية مهارات التفاعل مع الزائرين بمختلف أنماطهم، وتعزيز القدرة على ضبط الانفعالات بما ينسجم مع قدسية المكان وطبيعة الخدمة".

محاور الدورة التدريبية
وتضمنت الدورات مجموعة من المحاور المعرفية والتطبيقية، شملت: مفهوم السلوك الوظيفي وأخلاقيات الخدمة، والقيم الأساسية للخادمات وأثرها في بيئة العمل، ومهارات التعامل مع الزائرين وأساليب التواصل الفعّال، والبعد الديني لشرف الخدمة وانعكاسه على الأداء المهني.

انعكاسات البرنامج على بيئة العمل
ويُنتظر أن تسهم هذه الدورات في تعزيز كفاءة الأداء المهني لدى الخادمات، ورفع مستوى الجاهزية في التعامل مع الزائرين وفق معايير أخلاقية رصينة، بما يدعم توجهات العتبة العلوية المقدسة في ترسيخ ثقافة الخدمة الواعية، والارتقاء بجودة الأداء المؤسسي بما ينسجم مع قدسية المكان وطبيعة الرسالة.