شارك وفد من العتبة العلوية المقدسة في الورشة التنسيقية الخاصة بإرشاد الزائرين التائهين، التي أُقيمت في العتبة العباسية المقدسة بالتعاون مع منظمة إرشاد التائهين من زائري العتبات المقدسة وغيرها من الهيئات، استمرارًا للمشاركة التي بدأت العام الماضي، وفي إطار تعزيز التعاون والتنسيق بين العتبات المقدسة لتطوير خدمات الزائرين، ولا سيما خلال الزيارات المليونية.
وقال مسؤول مركز إرشاد التائهين، الخادم مصطفى الفتلاوي، للمركز الخبري: «شهدت الورشة طرح مبادرة من وفد العتبة العلوية المقدسة، تهدف إلى توحيد قواعد بيانات أقسام إرشاد التائهين في العتبات المقدسة، عبر إنشاء واجهة بحث مشتركة».
وأوضح: «إن هذه المبادرة قد نُفِّذت بشكل كامل، وستُطبَّق في زيارة أربعينية الإمام الحسين (عليه السلام) للمرة الأولى، من أجل خدمة الزائرين»، مشيرًا إلى أنه سيتم العمل على تطوير هذه الخدمة واستثمارها خلال الزيارات المليونية
وأشار الفتلاوي إلى أن آليات التنسيق الحالية تعتمد على الاتصالات الهاتفية والنداءات اللاسلكية بين الجهات، في ظل عدم وجود ربط إلكتروني مباشر، الأمر الذي دفع إلى تقديم هذا المقترح لتطوير منظومة العمل والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للزائرين الكرام.
وبيّن أن المبادرة تعتمد على تقنية API، التي تتيح الربط بين قواعد البيانات من دون الحاجة إلى دمجها في قاعدة واحدة؛ بحيث تتمكن كل جهة من الاستعلام عن بيانات الزائرين المسجلين لدى الجهات الأخرى من موقعها، إذ يمكن للعتبة العلوية المقدسة البحث عن أي زائر لمعرفة ما إذا كان مسجلًا لدى العتبة الحسينية أو العتبة العباسية أو الجهات الأخرى المشاركة على طريق الزائرين، بما يسهم في تسريع عمليات العثور على المفقودين وتعزيز التنسيق المشترك بين المؤسسات الخدمية.
وأشاد المشاركون في الورشة بهذه المبادرة، التي من شأنها تقديم خدمات كبيرة للزائرين، مؤكدين أهمية هذه المبادرة وتطويرها في المستقبل والعمل بها خلال جميع الزيارات المليونية.
يُذكر أن العتبة العلوية المقدسة تسخّر جهودها كافة، بجميع أقسامها، لخدمة زائري أربعينية الإمام الحسين (عليه السلام)، الذين يتخذون من مرقد أمير المؤمنين (عليه السلام) في النجف الأشرف محطة مهمة لانطلاقهم إلى مدينة كربلاء المقدسة لأداء مراسم الزيارة المباركة.
