المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الادارة و الاقتصاد
عدد المواضيع في هذا القسم 7345 موضوعاً
المحاسبة
ادارة الاعمال
علوم مالية و مصرفية
الاقتصاد
الأحصاء

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر المرجع الالكتروني للمعلوماتية
الحديث المضطرب والمقلوب
2024-12-22
الحديث المعلّل
2024-12-22
داء المستخفيات الرئوية Pulmonary cryptococcosis
2024-12-22
احكام الوضوء وكيفيته
2024-12-22
أحكام النفاس
2024-12-22
من له الحق في طلب إعادة المحاكمة في القوانين الجزائية الإجرائية الخاصة
2024-12-22



المقارنة بأفضل منافس (أو نمط) Benchmarking في المظمـات  
  
253   06:06 مساءً   التاريخ: 2024-11-04
المؤلف : د . احمد ماهر
الكتاب أو المصدر : إعادة هيكلـة المنظمات
الجزء والصفحة : ص364 - 366
القسم : الادارة و الاقتصاد / ادارة الاعمال / الادارة / اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات /

المقارنة بأفضل منافس (أو نمط)  

Benchmarking

إن سعي المنظمة نحو التحسين المستمر أو نحو إعادة البناء أو إعادة هيكلة المنظمة يحتاج من المنظمة أن تقارن نفسها بأفضل منافس أو بأفضل نمط كي تعدل  ممارساتها. ويفترض هذا أن أفضل وأقرب المنافسين لديهم ممارسات طيبة تجعلهم في الطليعة، وتجعلهم أساساً للمقارنة، ويمكن للغير الاسترشاد بذلك.

ويمكن استخدام طريقة المقارنة بأفضل منافس في أغلب أدوات وطرق إعادة الهيكلة والتطوير التنظيمي، على الأخص عند تشخيص المشاكل، أو عند مقارنة الوضع الراهن بالوضع الموجود لدى أفضل المنافسين (ماهر ، 2007 ;2006 ,Camp).

ما الظروف التي تستخدم فيها ؟  

أشرنا إلى أنه يمكن استخدام طريقة المقارنة بأفضل منافس أو بأفضل نمط كطريقة مساعدة عند استخدام غالبية طرق إعادة الهيكلة ، وذلك في حال رغبة المنظمة في مقارنة نفسها بأفضل منافس للاسترشاد بالممارسات الرائدة لديهم. وهناك ظروف ومناسبات تستخدم فيها الطريقة مثل:

* محاولة ترشيد التكاليف

* محاولة دخول سوق جديدة.

* الرغبة في زيادة حجم المبيعات.

* إعادة تصميم العمليات.

* رفع الإنتاجية.

* فتح أسواق جديدة.

* إنشاء وحدات إنتاجية جديدة.

* الرغبة في تحسين الجودة.

* مراجعة السياسات والخطط.

* مراجعة الاستراتيجيات

خطوات المقارنة بأفضل منافس ( أو بأفضل نمط )

تعتمد المقارنة بأفضل منافس على التعرف على ممارسات أفضل منافس والممارسات الحالية لدى المنظمة، للتعرف على الفارق، وبالتالي تصحيح الفرق (ماهر، 2007 2006 ,Camp). ويظهر ذلك في شكل (7- 6).

1- التعرف على ممارسات أفضل منافس :  يحتاج الأمر إلى جمع معلومات عن المنافس الأفضل من خلال ما ينشر عنه، أو من خلال التعاون معهم، أو من خلال التجسس عليهم للتعرف على الممارسات المتاحة لديهم في المجال محل البحث والدراسة مثل (السياسات، والأهداف، والجودة، وتخفيض التكاليف والإستراتيجيات وأساليب البيع، وغيرها من المجالات). وكبديل أفضل منافس يمكن استخدام أفضل نمط متاح حتى ولو كان غير منافس في الصناعة نفسها.

2- التعرف على ممارسات المنظمة: وهي عادة متاحة من خلال المستندات والسجلات الخاصة بالمنظمة. 

3- تحديد الفارق أو الفجوة: إن المقارنات الكمية والكيفية يمكنها أن تعطي الشعور باتساع الفرق والفجوة بين ممارسات المنظمة وممارسات أفضل منافس .

4- تصحيح الفارق أو سد الفجوة  : من خلال المناقشات والدراسة عن مدى اتساع الفارق أو الفجوة تظهر بدائل عديدة للحل، وبدراسة هذه البدائل يمكن التوصل إلى أفضلها من أجل تصحيح الفارق أو سد الفجوة أو لكي تغير المنظمة من وضعها الحالي المتردي إلى وضع أفضل ترغبه.




علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





علم قديم كقدم المجتمع البشري حيث ارتبط منذ نشأته بعمليات العد التي كانت تجريها الدولة في العصور الوسطى لحساب أعداد جيوشها والضرائب التي تجبى من المزارعين وجمع المعلومات عن الأراضي التي تسيطر عليها الدولة وغيرها. ثم تطور علم الإحصاء منذ القرن السابع عشر حيث شهد ولادة الإحصاء الحيوي vital statistic وكذلك تكونت أساسيات نظرية الاحتمالات probability theory والتي تعتبر العمود الفقري لعلم الإحصاء ثم نظرية المباريات game theory. فأصبح يهتم بالمعلومات والبيانات – ويهدف إلى تجميعها وتبويبها وتنظيمها وتحليلها واستخلاص النتائج منها بل وتعميم نتائجها – واستخدامها في اتخاذ القرارات ، وأدى التقدم المذهل في تكنولوجيا المعلومات واستخدام الحاسبات الآلية إلى مساعدة الدارسين والباحثين ومتخذي القرارات في الوصول إلى درجات عالية ومستويات متقدمة من التحليل ووصف الواقع ومتابعته ثم إلى التنبؤ بالمستقبل .





لقد مرت الإدارة المالية بعدة تطورات حيث انتقلت من الدراسات الوصفية إلى الدراسات العملية التي تخضع لمعايير علمية دقيقة، ومن حقل كان يهتم بالبحث عن مصادر التمويل فقط إلى حقل يهتم بإدارة الأصول وتوجيه المصادر المالية المتاحة إلى مجالات الاستخدام الأفضل، ومن التحليل الخارجي للمؤسسة إلى التركيز على عملية اتخاذ القرار داخل المؤسسة ، فأصبح علم يدرس النفقات العامة والإيرادات العامة وتوجيهها من خلال برنامج معين يوضع لفترة محددة، بهدف تحقيق أغراض الدولة الاقتصادية و الاجتماعية والسياسية و تكمن أهمية المالية العامة في أنها تعد المرآة العاكسة لحالة الاقتصاد وظروفه في دولة ما .و اقامة المشاريع حيث يعتمد نجاح المشاريع الاقتصادية على إتباع الطرق العلمية في إدارتها. و تعد الإدارة المالية بمثابة وظيفة مالية مهمتها إدارة رأس المال المستثمر لتحقيق أقصى ربحية ممكنة، أي الاستخدام الأمثل للموارد المالية و إدارتها بغية تحقيق أهداف المشروع.