ضمن الاستعدادات لزيارة استشهاد الإمام موسى بن جعفر الكاظم "عليه السلام"، والبرامج التنموية الجديدة لتطوير القدرات الذاتية للخدم والارتقاء بها، أقامت الأمانة للعتبة الكاظمية المقدسة وبالتعاون مع جهاز الأمن الوطني/ مديرية العمليات النفسية، دورة تثقيفية تعريفية بعنوان : ( العمليات النفسية ) في قاعة وحدة التدريب والتأهيل العلمي، شارك فيها نُخبة من خدّام العتبة المقدسة في قسم حفظ النظام، وتناولت محاورها أنواع الشخصية في الاستجابة والإثارة والتنظيم، فضلاً عن الاتزان الانفعالي، وأساليب التفكير وتغيير الاتجاهات وتعديل السلوك.
وتُسهم هذه الدورة في توظيف تلك المفاهيم علمياً وعملياً، ورفع أداء وكفاءة الخدم العاملين في العتبة المقدسة، واستثمارها بشكل كبير في تحقيق نتائج مهمة وهم يتشرّفون بتقديم الخدمات اللازمة للزائرين الكرام.