أطلق قسم الشؤون النسوية في العتبة العلويّة المقدّسة ، بالتعاون مع مركز نظم للتدريب والتطوير، دورة تدريبية متخصّصة في تعليم اللغة الإنجليزية، استهدفت الخادمات العاملات في مختلف مفاصل القسم ، وذلك ضمن جهود تعزيز مهارات التواصل الفعّال مع الزائرات الأجنبيات وتقديم الخدمات لهنَّ بصورة أفضل.
نحو تحسين الخدمة
وقالت مسؤول القسم رملة الخزاعي، للمركز الخبري : " تأتي هذه الدورة ضمن سلسلة دورات تعليمية يعتمدها القسم لتطوير مهارات الخادمات في التواصل مع الزائرات من مختلف الجنسيات والثقافات ، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدّمة داخل أروقة العتبة المقدّسة. 
منهج علميّ يركّز على المحادثة
من جانبها، أكّدت الأستاذة هدى أبو صالح، المحاضِرة في الدورة:
" يركّز المنهج المعتمد في هذه الدورة بشكل أساسي على تعليم مهارات المحادثة اليومية من خلال أسلوب الحوار المباشر بين الخادمة والزائرة، مع التركيز على أكثر الأسئلة والاستفسارات شيوعًا، مما يُتيح للخادمة التعامل بانسيابية وسلاسة مع الزائرات الناطقات باللغة الإنجليزية، وقد شهدت تفاعلًا ملحوظًا من المشارِكات، نظرًا لحاجتهن الملحّة للتواصل اليومي مع الزائرات الأجنبيات".
تجربة سابقة في تعليم اللغات
ويُذكر أن هذه الدورة ليست الأولى من نوعها، فقد سبق للقسم النسوي أن نظّم دورة في تعليم اللغة الفارسية ضمن ذات الإطار التطويري، بهدف تمكين الخادمات من أداء مهامهن بأفضل كفاءة ممكنة، وتعزيز التواصل مع الزائرات من مختلف الجنسيات.