وبالتالي لابد من محاولة الإحاطة نسبياً في عرض بعض المناهج التي تناولت مفهوم المعرفة كالآتي ⁽¹⁾ :

1- المنهج الاقتصادي: إذ يرى أن المعرفة رأس مال فكري إذا ما تم تحويلها، أي ترجمتها إلى نشاطات عملية تمارس داخل المنظمة حيث تشكل قيمة مضافة تتحقق عند استثمارها. 

2 ـ المنهج المعلوماتي : حيث تشكل المعلومات ركيزة أساسية للمعرفة ويرى  أصحاب هذا المنهج في المعرفة أنها القدرة على التعامل مع المعلومات من حيث جمعها وتبويبها وتصنيفها وتوظيفها لتحقيق أهداف المنظمة.

3- المنهج الإداري: حيث ينظر إلى المعرفة كأحد أصول المنظمة إذ تتعامل معه إدارة المنظمة في سعيها لإنتاج السلع أو تقديم الخدمات.

4- المنهج التقني : ويرى في المعرفة قدرات تقنية فنية توظفها المنظمة لتحقيق أهدافها وتشير هذه إلى المعرفة الفنية الإجرائية وبالغالب تكون ضمنية حيث تتعلق بمعرفة فنيات وتقنيات تخص القيام بإنجاز عمل معين.

5- المنهج الاجتماعي: حيث ينظر إلى المنظمة على أنها كيان اجتماعي تنشأ بـسبب طبيعة العلاقات بين العاملين بالمنظمة وقد يكون التنظيم رسمي ينشأ بحكم الأنظمة والقوانين المتبعة الخاصة بالمنظمة، أو غير رسمي ينشأ بفعل العلاقات الحميمة والصداقة التي تنشأ بين العاملين في المنظمة، وأيا كان نوع التنظيم فإن المعرفة هنا تعني توظيف أعضاء هذه البنية الاجتماعية لتحقيق أهداف المنظمة.

6- المنهج الوظيفي :  ويرى للمعرفة وظيفة تجعل منها قوة تمكنها من مواجهة تحدياتها وتحقيق تميزها واقتدارها، وهذا يعني أن المعرفة تشكل ميزة تنافسية تمكن المنظمة من تعزيز قدراتها خاصة في ظل بيئة تمتاز بالتغير السريع حيث تبقى المعرفة هي الشيء القادر على التعامل مع الغموض.

7- المنهج الشمولي : ويتضمن ذلك تصوراً يضم كافة المناهج السابقة وأن هذا المنهج يعد ضرورياً كأداة فاعلة لإدارة المعرفة حيث أنه يحتوي على أكثـر مـن منهج في تحديد مفهوم المعرفة التي تشكل الإطار النظري لبناء الكيان المعرفي فهو موجود اقتصادي ذو هيكل اجتماعي ينتج عن التفاعل بين المناهج السابقة والعوامل التقنية الممثلة بالتكنولوجيا الحاسوبية والتنظيمية، حيث يمد المنظمة بالقدرة التي تجعلها في موقف أكثر فاعلية مما كان عليه الحال مما يتيح لها إدراك التميز والسعي باتجاه تحقيقه.

8- المنهج ثنائي المصطلح: ويشير هذا المنهج إلى أن المعرفة تتكون من جزأين الأول ظاهر حيث يمكن التعامل معه وتحويله إلى وثائق قابلة للنقل والتعلم والجزء الثاني: وهو ضمني حيث انه غير ظاهر وهو المعرفة الموجودة في رؤوس أصحابها إذ تتضمن المهارات والقدرات والخبرة والحكمة، وهذا يشير إلى المعرفة الظاهرية والضمنية.

مما سبق، نلاحظ أن هناك تعدداً وتنوعاً في تحديد مفهوم المعرفة والمناهج التي تناولت ذلك، فمنها يتمثل في مدخل الترميز (Codification) الذي يقوم على القياس ومعالجة المشكلات بالاعتماد على معرفة المتماثلة في الإجراءات أو القاعدة المتبعة أو النموذج المحدد مسبقاً، والآخر يمكن تمثيله بالشخصنة الذي يقوم على معرفة الأفراد حيث يمكن استخدامه في معالجة المشكلات الجديدة والمتنوعة. وكلاهما يمثلان نظام المعرفة في المنظمة، وتقوم المعرفة على أفراد المعرفة حيث تقع على عاتقهم مسؤولية العمل المعرفي في المنظمة، حيث ان جوهر العمل المعرفي يقوم على أفراد المعرفة الذين يقومون بعملية جمع وتقاسم ونشر وتوليد المعرفة وترجمتها على أرض الواقع بتحويلها لأسلوب عمل ينعكس إيجاباً على المنتجات أو الخدمات.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) محجوب، بسمان . عمليات إدارة المعرفة ، مجلة الرابطة  ،مج 4 ، ع 4/3 (2004).

مواضيع ذات صلة

مـراحـل دورة إدارة المعـرفـة ونـماذجـها

دورة حـيـاة إدارة المعـرفـة

تـطبيـق المـعـرفـة وعمليات وممارسـات ادارة المعرفـة

تـوليـد المعـرفـة Knowledge Generation وتـطويـرهـا وتـوزيـعهـا

عمليات إدارة المعرفة (تـشخيـص المـعـرفـة واكـتـسابـها)

مـفاهـيـم الحـكـمـة Wisdom

الـفرق بيـن البيانـات والمـعـلومات والمعـرفـة

تـطـور مـراحـل مـفاهـيـم المـعرفـة

النظريات والافتراضات التـي تـناولـت مفـهـوم المعرفـة

مفاهيـم المعرفـة وتـطبـيقاتها

التعريفات القائمة على المعرفة الضمنية في رؤوس الأفراد

مـفهـوم المعرفـة Knowledge (التعريفات القائمة على المعرفة الصريحة وتكنولوجيا المعلومات)