الفصل الرابع :
مراـحل وخطوات عمليـة التغيير 
استراتيجيات التغيير في الشركات والهيئـات : 
هناك عدة استراتيجيات للتغيير الموجه في المنظمات من أهمها : 
1ـ استراتيجيـة الزمالـة : 
وتقوم هذه الاستراتيجية على التفاعل الاجتماعي وروح الزمالة والألفة والبعد عن الصراع .
2ـ الاستراتيجيـة السياسية : 
وتقوم على استقطاب أحد المنفذين لتبني التغيير . 
3ـ الاستراتيجيـة الاقتصاديـة : 
وترتبط بتحسين الأوضاع الاقتصادية والتقليل من النفقات . 
4ـ الاستراتيجيـة الأكاديمية (العقلانية الميدانيـة) 
وتفترض هذه الاستراتيجية أن مقاومة التغيير والوقوف في طريقه تعود للجهل وعدم الوعي ، وبالتالي فإنها تعتمد على استخدام ونشر وتبادل المعلومات وفق ما توصلت اليه احدث الدراسات الأكاديمية ، كما تقوم المنظمات وفقاً لهذه الاستراتيجية بتصميم برامج تدريبية ولقاءات دورية تركز بشكل رئيس على تزويد الموظفين بالمعلومات عن عملية التغيير بافتراض أن الاختيار الرشيد للموظفين الأكثر كفاءة سيقود الى نجاح عملية التغيير .
5ـ استراتيجية التثقيف والتوعية الموجهـة :
وتفترض هذه الاستراتيجية أن الحاجز الرئيس أمام التغيير ليس نقص المعلومات أوعدم توفرها ، بل عدم إقناع الموظفين أو المنظمات بضرورة التغيير وعدم رغبتهم فيه أو الخوف منه ، فقد يكون التغيير تهديد لمصالح بعض الموظفين أو تضارب مع قيمتهم ومعتقداتهم وبالتالي فإنهم يقاومونه ولا يقبلونه ، ؛ لذا تعتمد هذه الاستراتيجية على التوعية والتثقيف وإزالـة المخاوف وتنمية الولاء للتغيير المفروض إحداثه من خلال التدريب واللقاءات الدورية التي تهدف الى تغيير اتجاهات الموظفين ومواقفهم بحيث يصبحون قابلين للتغيير وراغبين فيه بدلاً من أن يكونوا رافضين ومقاومين له . 

6ـ الاستراتيجية العسكرية (القوة القسريـة)

وفيها يتم استخدام كافة الأساليب والوسائل في إحداث التغيير ، فالتغيير يفرض على المنظمة بالقوة ، ويتم التغلب على كافة أشكال المقاومة باستخدام العقوبات والجزاءات لكل من يخالف أو يقاوم ، وهذه الاستراتيجية قد تكون فعالة في بعض الظروف وفي بعض الحالات الطارئة ، كحالات التسيب والفوضى ، إلا أنها غير فعالة على المدى البعيد لأنها لا تضمن ولاء الموظفين ودعمهم للتغيير .

7ـ استراتيجية المواجهـة :

ويُلجأ لهذه الاستراتيجية في المنظمات التي تعاني من درجة عالية من الصراع ، حيث تتم المواجهة عن طريق تدريب مجموعة معينة كمسوغ لتسهيل إحداث التغيير المطلوب .

لا توجـد استراتيجية واحدة مثالية يمكن استخدامهـا لإحداث التغيير بإيجابية ، بل يتوقف اختيار استراتيجية التغيير على الظروف والمعطيات النابعة من المنظمة أو القادة من البيئة المحيطة بها .