بشكل عام تتضمن خارطة طريق الإدارة الاستراتيجية ومنها خارطة طريق الإدارة التسويقية الاستراتيجية والأبعاد الإدارية للإدارة الاستراتيجية والسابق والإشارة إليها عند تعريف الإدارة الاستراتيجية ⁽¹⁾ في الفصل الاول وتتمثل هذه الابعاد في التخطيط لتصميم خطة الخارطة ثم تحديد آليات تنفيذها ممثلة في الآليات التنظيمية وآليات توجيه وتحفيز العاملين واخيرا متابعة وتقييم تنفيذ خطة الخارطة. ومن ثم تساهم تلك الابعاد الاساسية لخارطة طريق الإدارة الاستراتيجية للتسويق في اتخاذ القرارات الإدارية وفي مراحل الإدارة الاستراتيجية (مرحلة تصميم الاستراتيجية – ومرحلة تنفيذ الاستراتيجية ثم مرحلة التقييم ⁽²⁾ وتتمثل اهم تلك القرارات فيما يلي:

1/1 قرارات تصميم الخطة التسويقية ؛ وتتمثل اهم تلك القرارات في قرارات تحديد الاهداف التسويقية الاستراتيجية والوظيفية والتنفيذية وايضا تحديد الاستراتيجيات والسياسات والإجراءات لتسويق وتنظيم برامج العمل التسويقية.

فعند الانتهاء من التخطيط الاستراتيجي للمؤسسة واتخاذ قرارات تحديد رسالة المؤسسة واهدافها الاستراتيجية والاستراتيجيات والسياسات العامة يتم التخطيط على مستوى وظائف المؤسسة والتي منها التسويق. ثم اتخاذ قرارات الاهداف التسويقية المطلوب تحقيقها خلال فترة زمنية معينة والتي هي جزء من الاهداف العامة، ثم قرارات الاستراتيجيات والسياسات التسويقية المختلفة اللازمة لتحقيق هذه الاهداف ثم قرارات البرامج التسويقية واخيرا تحديد ميزانية النشاط التسويقي.

خلاصة القول ان القرارات المختلفة والتي تشكل الخطط التسويقية تتضمن خطط السلع والخدمات وأشكالها المختلفة والاسواق وغيرها. فبالنسبة لخطط السلع والخدمات فهي عادة تتضمن ملخص بالاهداف الرئيسية والموقف التسويقي الحالي من حيث السوق المستهدف وخصائصه ومراجعه للمنتج ووضع المؤسسة في السوق من الناحية التنافسية والفرص والتهديدات التي تتوافر وتواجه المنتج والاستراتيجيات التسويقية والبرامج التسويقية وميزانية للتسويق ومجالات وأسلوب الرقابة هذا ويجب التأكيد على ان تلك الخطط التسويقية هي بمثابة جزء من الخطة الاستراتيجية للمؤسسة.

ويتضح ذلك من الشكل التالي :

هذا ويلي تصميم خطة خارطة الإدارة التسويقية الاستراتيجية تحديد آليات تنفيذها ومتابعة تقييم تنفيذها على أرض الواقع.

1/2 قرارات تحديد الآليات التنظيمية لتنفيذ الخطط التسويقية ؛ ويتم اتخاذ تلك القرارات في إطار تصميم الهياكل التنظيمية الرئيسية والفرعية للمؤسسة ومنها الهيكل التنظيمي للنشاط التسويقي.

1/3 قرارات تنفيذ الخطط التسويقية ؛ في إطار آليات التوجيه والتحفيز والتي تتمثل في وسائل توجيه العاملين في مجال التسويق وتحفيزهم وتشجيعهم على العمل وبناء شبكات الاتصالات بينهم وتحفيز وتطوير القيادات الإدارية.

1/4 قرارات الرقابة ؛ وتتمثل تلك القرارات في قرارات معالجة فجوات تنفيذ الخطط التسويقية.

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(1) انظر الفصل الأول.

(2) انظر هذه المراحل في الفصل الثاني صـ 72 – 79 .