الاتصال الكتابي

يتميز هذا النوع من الاتصال بوجود فرصة لاختيار كلمات الرسالة ومراجعتها بتأني قبل إرسالها، وبذلك تقل غموض الرسالة أو احتمالات سوء فهمها والإداري الناجح يحتاج إلى إتقان مهارة الاتصال الكتابي الناجح وذلك لأن 30% من عمله تعتمد على أعمال كتابية مثل كتابة الخطابات الرسمية والتقارير، والمذكرات ، والمحاضرات ، والجلسات، والتعامل مع البريد الالكتروني والفاكس ، وأيا كان نوع ذلك الاتصال أن يتوافر فيه عنصرين الوضوح لكل من الكاسب والقارئ القدرة على توصيل المعلومات المراد إرسالها وتعتبر التقارير القصيرة من أهم أنواع الاتصال الكتابي ومن مميزات التقارير الناجحة - نظم التقرير باستخدام رؤوس الموضوعات، بحيث أن يكون التقرير مختصر وواضحة ومفهومة، واستخدام الرسومات إذا أمكن ذلك، وإعادة كتابة التقرير من 2- 3 مرات التقرير النهائي يجب أن تتوافر فيه: (التأثير البصري - تناسب الفقرات الوضوح - السلاسة)