2 ـ الأهمية الإدارية للخطط الإجمالية

Managerial importance of Aggregate plans

تركز العملية الإدارية على كل من المدخلات الإدارية والأهداف والبدائل الإدارية ، وكذلك الاستراتيجيات الإدارية التي تقوم عليها الخطط الإجمالية.

1-2- المدخلات الإدارية Managerial Inputs

2-2- الأهداف النموذجية Typical Objectives

أكثر الوظائف في المنظمة التي تقدم مدخلات الخطة الإجمالية لها أهداف متناقضة فيما بينها حول استخدام موارد المنظمة. وعملياً يوجد ستة أهداف دائمة لتطوير خطة الإنتاج أو التوظيف وهي التالية :

1- تقليل التكلفة / تعظيم الربح Minimize costs/maximize profits.

2 ـ تعظیم خدمة الزبون Maximize customer Service.

3- تقليل الاستثمار في المخزون Minimize inventory investment.

4 ـ تقليل التغير في معدلات الإنتاج Minimize changes in production rates.

5- تقليل التغير في مستويات العمالة Minimize changes in work- force levels.  

6- تعظيم استغلال التجهيزات والمصنع Maximize ulilization of plant equipment  and

إن وزن كل من هذه الأهداف يعطي من خلال علاقته بكل من التكلفة والربح والعناصر غير الكمية. ولهذا فإن هناك تعارض بين تلك الأهداف. مثلاً: تعظيم خدمة المستهلك مع ثبات فترة التوريد يمكن أن يتم بزيادة مخزون السلع الجاهزة في خطة الإنتاج وليس بتقليله. ومثلاً: خطة التوظيف التي تؤدي إلى تقليل التكاليف لا تؤدي إلى تخفيض التغيرات في مستويات العمالة، ولا تعظم خدمة المستهلك.

إن تحقيق الموازنة بين تلك الأهداف المتناقضة للوصول إلى خطة إجمالية يتطلب الأخذ بالحسبان للبدائل المتعددة Various alternatives، وهذه البدائل هي التالية :

البدائل المؤثرة Reactive Altrnatives:

تفيد هذه البدائل في زيادة إمكانية التغير للوصول إلى تحقيق مستوى خدمة عال لطلبات الزبائن، ومن هذه البدائل ما يلي:

ـ تعديل العمالة في المنظمة Work-force Adjustment من خلال استخدام سياسة التعيين والفصل ويتم اللجوء إلى هذا البديل في الشركات "كثفية العمل"، علماً أن لهذا البديل قيود مثل ندرة مهارات العاملين أو التزام الشركة سياسة استقرار القوى العاملة أو مقاومة النقابات ومعارضة القوانين لتسريع العاملين.

ـ استخدام الدوام الإضافي أو الإجازات الإجبارية Overtime undertime، ويتم استخدام الدوام الإضافي أثناء فترة الرواج لكن النقابات تعارضه إذا استمر لفترة طويلة. أما بديل الإجازات الإجيادية أو الوقت الجزئي (أسبوع العمل بين 15-25 ساعة) يكون جذاباً في فترات الركود وانخفاض الطلب، رغم أنه من الصعب تطبيق هذا البديل بسبب النقابات والقوانين المعمول بها.

ـ جدولة العطل Vacation Schedules

ـ استخدام المخزون الاحتياطي Anticipation Inventory في أوقات قلة الطلب.

ـ توكيل جزء من العمل لأحد العملاء.

ـ تسجيل طلبات الزبائن وتلبيتها في أوقات لاحقة.

البدائل الهجومية Aggressive Alternatives

تفيد هذه البدائل في تعديل طبيعة الطلب على كل من المواد والموارد المختلفة التي تحتاجها المنظمة، ومن هذه البدائل ما يلي :

ـ إنتاج منتجات متكاملة Complementary products، حيث يكون الطلب منتظم في مثل أوقات السنة مثلاً. إنتاج المدافئ في الشتاء ويقابله إنتاج المكيفات في الصيف.

ـ التسعير المحفز Creative pricing من الضروري اتباع سياسة الأسعار التحفيزية وكذلك استخدام وسائل الإعلان الحديثة.

من الضروري دمج البدائل المؤثرة والبدائل الهجومية للوصول إلى أفضل خطة إجمالية تستطيع المنظمة تحقيقها بكفاية عالية. 

3-2- استراتيجيات التخطيط Planning Strategies  

عادة يقوم المدراء بدمج كل من البدائل الهجومية والبدائل المؤثرة بهدف الوصول إلى خطة إجمالية مقبولة، وذلك من خلال اتباع طرائق عديدة وهذه الطرائق هي التالية : 

1-3-2 الاستراتيجية المتتبعة Chase Strategy

حيث نقوم بتعديل الناتج (الإنتاج) ليتوافق مع كمية الطلب بدون استخدام فكرة التخزين المسبق، أو تقليل ساعات الدوام ويتم ذلك من خلال :

أ ـ تعيين وطرد العمالة : وهذه الاستراتيجية لا يمكن تطبيقها في الحالات التي نحتاج فيها إلى مهارة العامل أو تدريبه لأنها تؤدي إلى خسارته مع الطرد.

ب ـ استخدام الدوام الإضافي أو إيكال جزء من العمل لأحد العملاء للشركة أو لطرف خارجي.

فوائد وسلبيات الاستراتيجية المتتبعة :

1- مستويات مخزون أقل وطلبات الزبائن المؤجلة أقل.

2- تكلفة تغيير معدلات الإنتاج ، وتكرار عمليات التعيين وما تحتاجه من إعلان وتدريب.

3- خسارة القدرة الإنتاجية والجودة في الإنتاج بسبب تغيير العمالة المستمر.

2-3-2 الاستراتيجية الموازنة (المسوّية) Level Strategy

نقوم بالمحافظة على مستوى معدل إنتاج ثابت باستخدام فكرتي المخزون المساند وتقليل ساعات الدوام. ويمكن المحافظة على مستوى إنتاج بالمحافظة على طاقم العمل ومحاولة التخزين في فترات قلة الطلب ، واستخدام فكرة الدوام الإضافي، التعيين، وحتى إيكال جزء من العمل لأحد الشركات الأخرى في أوقات الضغط.

فوائد وسلبيات الاستراتيجية الموازنة (المسوّية)

1- المحافظة على مستوى إنتاج ثابت وعمالة بما في ذلك من بقاء الكفاءة والخبرة وتقليل تكاليف الفصل.

2 ـ ارتفاع نسبة المخزون والدوام الإضافي.

وهناك بعض الشركات التي تقوم بدمج الاستراتيجيتين معاً للوصول إلى نتائج أفضل.