أكّد مسؤول شعبة الحرم الشريف في العتبة العباسية المقدسة السيد عقيل إلطيّف، أن الشعبة تحرص على توفير أعلى درجات الخدمة لزائري مرقد أبي الفضل العباس(عليه السلام). وقال إلطيّف إن "الشعبة تحرص على توفير أقصى درجات الخدمة للزائرين القاصدين مرقد أبي الفضل العباس(عليه السلام) على مدار اليوم، ومن جملة الأعمال التي تؤدّيها لخدمة الزائرين والمرقد الطاهر هي تنظيف الحرم الشريف، والسجّاد الموجود في الحرم الطاهر، إضافة إلى إدامة وتنظيف المراوح والأبواب والثريات الموزّعة على الجدران والسقوف".
وأضاف أن "الشعبة تقوم أيضًا بتعطير وتبخير الحرم الشريف في أوقاتٍ محدّدة، إضافة إلى مساعدة كبار السنّ وأصحاب عربات نقل المعاقين، فضلاً عن تنظيم حركة دخول وخروج الزائرين ونشر المصاحف الشريفة، وكتب الزيارة والمتارب". وتابع أن "ملاكات الشعبة تكون على تماسٍّ مباشر مع الزائر، وهي تسعى بكلّ ما لديها من إمكانيات وطاقات لتسهيل أمورهم وأداء الزيارة".