ونعود لنؤكد أن وضع الاستراتيجية الإعلامية، والسياسة الإعلامية، والخطط التنفيذية، ستلزم من البداية تحديد الجمهور المستهدف Target Audience، ومعرفة حاجاته، واحتياجاته وتوجهاته، مع دراسة متأنية للمجتمع الذي ستقوم المؤسسة الإعلامية على خدمته، من خلال تحديد غايات عليا هي أساس الاستراتيجية والسياسة والخطة التنفيذية للعمل الإعلامي.

ولنا أن نذكر أن أهم الطرق التي يتم اتباعها لمعرفة رأي الجماهير المستهدفة وتوجهاتهم، هو القيام بأجراء بحوث ميدانية، وبصفة خاصة عن طريق بحوث الاتصال الإلكتروني Electonic Media وهي ((تلك البحوث التي تعالج الاتصال الإلكتروني كعملية لها أطرافها وأبعادها وعناصرها المختلفة، والاتصال الإلكتروني المسموع قد يقصد به الإذاعة Broadcasting بجانبيها الراديو والتليفزيون، لكنه في مفهومه الشامل يتضمن الآن ذلك النوع من الاتصال الذي يستخدم معدات التصوير والتسجيل الصوتي والمرئي. . . وأجهزة المونتاج والإنتاج والعرض إلى جانب أجهزة الاتصال السلكية واللاسلكية مدعمة الآن بواسطة الحاسبات الإلكترونية والاقمار الصناعية في إنتاج وسائله الاتصالية وبثها عبر أجهزة الراديو وشاشات التليفزيون والنهايات الطرفية للحاسبات الإلكترونية لتصل إلى جماهير المستمعين والمشاهدين . وهذا يحقق درجة عالية من النجاح في الوصول إلى الجماهير المستهدفة، مع تحديد هوياتهم فهي من أنسب الوسائط التي تساعد على معرفة آراء ورغبات الجماهير المستهدفة، وهذا بدوره يقودنا إلى أسلوب [المسح] من خلال بحوث ميدانية على عينات عشوائية. أو عشوائية منظمة باستخدام بعض طرق البحث المعترف بها أو إحداها، ويقصد بالمسح هنا أيضا: التعرف على الآراء والافكار والاتجاهات، والمفاهيم، والقيم والدوافع، والمعتقدات، والانطباعات، والتأثيرات المختلفة لدى مجموعات من الجماهير تبعا للهدف من إجراء البحث)ا(١).

وهناك أيضا [الاستقصاء] الذي يتضمن مجموعة معينة من الأشلة من أجل جمع المعلومات عن الجماهير المستهدفة، ويدخل أيضا في إطار [الاستقصاء البريدي] باستخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني E-Mail.

فهناك أيضا [الاستبار] ويتم عن طريق المقابلات الشخصية التي تشمل مقابلات فردية، وجماعية، ومنها المقابلات البؤرية Fousd التي يقوم فيها الباحث بدراسة خبرة معينة مر بها مجموعة من المبحوثين في مواقف معينة(2) .

ولنا أن نقول إن جميع هذه الطرق المستخدمة في قياس الرأي العام إنما تهدف إلى دراسة رغبات الجماعات المستهدفة، فما هي في الواقع إلا قياس للرأي الجمعي Collective Opinion في المجتمع المستهدف، ولا غنى عنها لتخطيط الخدمات الإذاعية المسموعة والمرئية(٣).

٠ الملامح الرئيسية لأهداف الاستراتيجية والسياسة والخطة في اتحاد الإذاعة والتلفزيون المصري(4):

ولنا أن نذكر من البداية ملامح الاهداف الرئيسية للاستراتيجية والسياسات والخطط التنفيذية في اتحاد الإذاعة والتليفزيون المصري كنموذج قابل للمناقشة والدراسة والتي يمكن تحديد أهدافها فيما يلي:

١- التطوير الدائم والمستمر لقدرات الإعلام الإذاعي المسموع والمرئي، وإمكانياته لتحقيق أقصى درجة ممكنة من الانتشار بما يحقق السيادة الإعلامية داخليا والوصول والمنافسة خارجيا .

٢- دعم النظام العام للمجتمع، والمساهمة في إثراء التطور الديمقراطي والذي يتم في إطار من قيم المجتمع وتقاليده، وتفاعلا مع ظروفه وإمكانياته واستجابة لمعطيات حركة تطوره .

٣- الوصول بالإعلام الإذاعي المسموع والمرئي إلى أفضل أداب متميز ومتقدم خدمة لاهداف التنمية الشاملة والمتكاملة للمجتمع.

٤- الارتقاء بمستوى الرسالة الإعلامية من حيث الشكل Form والمضمون Comtent بما يحقق فاعليتها ووصولها إلى الجماهير، وتجاوب تلك الجماهير معها في الداخل والخارج ووجودها المؤثر والمتميز في عصر الفضاء .

5- المعالجة الموضوعية للقضايا المجتمعية والقومية بما يستفد كل الطاقات للمساهمة في الجهود المبذولة في هذا الإطار.

٦- تحقيق أقصى استجابة ممكنة للحقوق الإعلامية للمتلقي بشكل يضمن التوازن بين تلك الاستجابة من ناحية، ودور الإعلام المسموع والمرئي في خدمة أهداف التنمية من ناحية أخرى.

وفي هذا الإطار نؤكد على عملية [المتابعة الدورية المستمرة] للأهداف. والمشروعات والانشطة الإعلامية ومقارنتها بالمستهدف لتحديد نتائج التنفيذ عمليا، وبما يهم في تطوير العمل الإعلامي بالاتحاد مستقبلا ).(5)

وهكذا تصبح عملية تقييم ومتابعة تنفيذ الخطط الإعلامية في كل من الإذاعة المسموعة والمرئية أمرا أساسيا حيث تعمل المتابعة على تحقيق هدفين رئيسيين هما : الأول: هو ضمان تنفيذ الخطة باكتشاف معوقات التنفيذ وإزالتها أولا بأول، والثاني: قياس الآثار الناجمة عن التنفيذ لمعرفة مدى مطابقتها للتصورات الخاصة في أذهان واضعي الخطة)(6).

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

(١) سمير علي حسين (د) عميد كبة الإعلام الاسبق - مذكرات في الرأي العام - مكب سعد للألة الكاتبة، ١٩٩٨، القاهرة.

(٢) المرجع السابق.

(٣) المرجع السابق.

(4) المرجع الاساسي هنا هو مجموع الخطط الإعلامية لاتحاد الإذاعة والتلفزيون المصري - القاهرة.

(5) المرجع السابق .

(6) علي رضا (د) وعاطف العبد (د): إدارة المؤسسات الإعلامية - الاسس النظرية والنماذج التطبيقية -دار الفكر العربي، ٢٠٠٢، القاهرة.