رسمية : وهي الاتصالات الي تحصل من خلال خطوط السلطة الرسمية والمعتمدة بموجب اللوائح والقرارات المكتوبة، وقد تكون داخلية وقد تكن خارجية، كما يحصل في المؤسسات والمصانع وغيرها.

غير رسمية : وهي الي تجري على غير خطوط السلطة وبين أفراد لا علاقة تنظيمية بينهم (وهي كجماعات الأصدقاء والمعارف والأقارب)، وهي تنشا بوسائل غير رسمية ولا تتضمنها اللوائح والإجراءات الرسمية وإنما تحددها الاتصالات الشخصية والعلاقات الاجتماعية (تبادل المعلومات في حفلات العشاء، الشكاوي) ويمتاز هذا النوع من الاتصالات بسرعته قياساً بالاتصالات الرسمية وقد أشارت بعض البحوث الى أنه يحتصر أكثر من 75% من الوقت في نقل المعلومات، ويتسم باعتماده على وسائل الاتصال الشفهية.