دور تقنيات المعلومات الإدارية في الإدارة الإلكترونية   

تشير الإدارة الإلكترونية لعدد من الحقائق :

- تهيئة فرص ميسرة لتقديم الخدمات الإدارية من خلال الحاسب الآلي. 

- تخفيف حدة المشكلات الناجمة عن تعامل طالب الخدمة مع موظف محدود الخبرة، ويعتمد نجاح الإدارة الإلكترونية في تحقيق هذه الحقائق على عدد من العناصر أهمها تقنيات المعلومات الإدارية وأهم هذه التقنيات النظام الحاسوبي والاتصالات حيث لا يمكن أن تكون هناك إدارة إلكترونية حقيقية بدون هذه التقنيات والتي من خلالها يؤثر على عمل المؤسسة من حيث :

1- زيادة الفعالية.

2- توفير الوقت والجهد المبذول.

3- الدقة والسرعة في عملية الإنجاز.

4- تقليل الكلفة.

نموذج للإدارة الإلكترونية : 

ولنكون على معرفة متكاملة لا بد من الاطلاع على النموذج المستخدم حالياً لهذه الإدارة الإلكترونية حيث أننا نتوصل عند الاطلاع على هذا النموذج إلى أن هذه الإدارة تعتمد على أحدث تكنولوجيا هذا القرن ولا يمكن أن تكون هناك إدارة إلكترونية ناجحة بدون الاعتماد على هذه التكنولوجيا.

من ملاحظة الشكل رقم (1) نجد ما يلي : 

1- أن هذا النموذج يعتمد على المعلومات والاتصالات.

2- يتكون نظام الإدارة الإلكترونية من :

أ- تطبيقات الإدارة الإلكترونية التي لا تعتمد على الحاسوب.

ب- تطبيقات الإدارة الإلكترونية التي تعتمد على الحاسوب.

ج- قاعدة بيانات.

٣- مدخلات النظام هي :

أ- موارد مادية داخلية.

ب- المعالجات.

ج- المواد المادية الخارجية.

د- معلومات من المحيط الخارجي.

4- يستفاد من هذا النموذج في إعطاء تصور عن الإدارة الإلكترونية وكيف تقدم البيانات والمعلومات من أجل إنجاز الأعمال المختلفة.

5- أن عمل هذا النموذج يكون بالشكل التالي:

                            شكل رقم (1) نموذج الإدارة الإلكترونية 

أ. يتم إدخال البيانات من خلال النظام الفيزيائي للشركة الموجودة أسفل النموذج حيث يتم معالجتها ومن ثم تدخل إلى قاعدة البيانات. 

ب- يمكن استخدام هذه المعلومات كمدخل للتطبيقات التي تعتمد على الحاسوب والتي تستخدم في اتمتة المكاتب عن طريق التطبيقات التالية : 

1- معالجة الكلمات.

٢- البريد الإلكتروني والبريد الصوتي والاجتماعات عن بعد.

٣- التحاور عن طريق الحاسوب.

٤- قواعد بيانات إدارية مختلفة.

٥- التطبيقات الأخرى.

ج- كما عن هذا النموذج يستخدم بعض التطبيقات التي لا تعتمد على الحاسوب (التشاور السمعي أو التليفزيوني).

د - نجد الأتمتة الجديدة ستساعد في إنجاز المهام عن طريق الاتصال بين المستفيدين مع بعضهم البعض أو مع البيئة المحيطة عن طريق الحاسوب والاتصالات .