التخطيط في العلاقات العامة يتجسد بنوعين

أولا: التخطيط الاستراتيجي ( الوقائي): هو التخطيط القائم على الدراسة الشاملة، ويبنى على أساس زمني طويل كونه يستهدف غايات أساسية مطلوب ان ترسخ مع الزمن، وفي المقدمة منها كسب الأصدقاء والعملاء للمؤسسة عن طريق دعم الثقة وتعميق العلاقة بين المؤسسة والجمهور.

ثانيا: التخطيط المرحلي التكتيكي ( العلاجي): وهو عبارة عن عمليات التخطيط التي تضطر لوضعها المؤسسة لمعالجة حالات الطوارئ أو الأزمان المتوقعة ولكن هنالك كثير الملاحظات على الكثير من المؤسسات سيما في السابق أنها كانت تستخدم هذا النوع من التخطيط حيث لم تكن إدارات متخصصة في ( العلاقات العامة) الشكل التالي يوضح خطوات التخطيط في العلاقات العامة.

وهنالك خطوات للتخطيط في العلاقات العامة والتي يمكن توضيحها كالتالي: (1).

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1- صالح خليل أبو أصبع العلاقات العامة والاتصال الإنساني رام الله، دار الشروق: 2004، ص182.