ثانياً: تطبيقات الحكومة الالكترونية
تستخدم الحكومة الالكترونية الانترنت لإنجاز العديد من الأنشطة الكترونياً وعلى مدار الساعة مثل (1):
1) الخدمات المباشرة للجمهور مثل استلام طلبات الرخص والشهادات ودفع الضرائب وتسجيل العقارات.
(2) دفع المخالفات المرورية والغرامات والفواتير البريدية والكهرباء.
(3) تسهيل عمليات الدفع وتنفيذ المشتريات بالقطاع العام، وهذا ما يوفر العديد من المزايا للفرد من الوقت والجهد والكلفة.
(4) توفير النماذج الالكترونية واستطلاع الرأي العام بشكل آلي.
(5) معلومات الوظائف الشاغرة التي تتوفر عبر شبكة الانترنت.
(6) توفير البيانات الإحصائية والتي تزود المواطن بالبيانات المعتمدة والموثوقة.
7) دعم تقنية المعلومات والاتصالات للأعمال التطوعية ومراكز الأمن والمحاكم وهذا ما يسهم في التقليل من العقبات الإدارية والروتينية في اتخاذ القرارات وإصدار الإحكام.
8) خلق حكومة منفتحة بشكل أفضل مثل نشر القوانين واللوائح التنفيذية على الشبكة المعلوماتية وهذا ما يتيح شفافية أكثر للتعامل فيما بين الحكومة والمواطن من اذ ان المواطن على علم باللوائح والقوانين والتشريعات ومطلع على كل جديد (2).
ثالثاً: تقسيمات الحكومة الالكترونية E-- Government Categories...
يمكن تقسيم التعاملات التي تتم في الحكومة الالكترونية إلى الأنواع الآتية:
(1) الحكومة إلى الحكومة (Government - to - Government (G2G
وهي تمثل التعاملات الالكترونية التي تتم بين القطاعات الحكومية بعضها مع بعض كالحصول على معلومات أو اخذ موافقة أو إي إجراء آخر يحكم العلاقة بين الجهات الحكومية، وهذه الخدمة أيضاً تعتمد على بروتوكولات لنقل المعلومات والملفات.
(2) الحكومة إلى المواطن (Government - to - Citizen (G2 C
وهي المعلومات التي يرسلها المواطن من اجل طلب خدمة معينة وتمر بالتفاعلات الاتية (E -Look up) و (Filling -E) إي مراجعتها الكترونياً وحفظها في ملفات الكترونية والتأكد من سلامة التوقيع الاليكتروني الرقمي وصحته (3).
3) الحكومة إلى الإعمال (Government - to - Business (G2B
تمثل أي خدمة يطلبها القطاع الخاص من الحكومة، مثل التعاملات التي تتم بين الحكومة والبنوك والمقاولين وما يتم في مجال التجارة الالكترونية وذلك بإرسال الطلبات الكترونيا، وهذه الخدمة لها مجموعة من البيانات وبروتوكولات نقل الملفات (PDF ، HTML ، XML ، XSL) وهذه الخدمة تجسد المفهوم الجديد في الاقتصاد، وهو ذهاب الخدمة أو السلعة إلى العميل أو المستفيد بدلاً من أن يذهب هو إليها، وفي هذا الإجراء يتحقق الكثير من المكاسب الاقتصادية وتنخفض تكاليف الإنفاق الحكومي وتُلغى الممارسات الإدارية الخاطئة مثل الواسطة والمحسوبية والرشوة.. الخ (4).
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
(1) Cert Corporate Training and Assessments center ,center of Excellence for Applied Research and Training, USA, 2009 .p 13
(2) Ibid .
(3) Pavol Tarina E-Government and Slovakia 2009 Government Plenipotentiary for Information Society Slovakia 2009 .P 5.
(4) Jeffrey W. Seifert A Primer on E-Government: Sectors Stages Opportunities and challenges' of Online Governance The Library of Congress new york 2003 .P9.
