مستويات التغيير التنظيمي :

هناك أربعة مستويات للتغيير هي :

1ـ المعرفة وهي أن يتم التعرف على الفكرة أو المشروع وأبعاده المختلفة وجوانبه المتعددة .

2ـ التوجيه وهنا لا بد من الاقتناع بالتغيير حتى يصبح لدى الموظف توجه إيجابي وحماس لهذا التغيير.

3ـ السلوك الفردي وهو ذلك السلوك الذي يدل على الايمان بالتغيير والاقتناع به والإصرار على تحقيقه .

4ـ السوك الجماعي : حيث تتبنى المجموعة فكرة التغيير والمطالبة به والعمل بمقتضاه ومن ثم يصبح التغيير سلوكاً جماعياً ، والجدول التالي يوضح مستويات التغيير بحسب درجته.

" اذا اردت أن تحدث تغيرات وتطويرات صغيرة متدرجة اعمل على الممارسات والسلوك أو الأسلوب ، اما اذا أردت أن تحدث تطورات مهمة وكبيرة فاعمل على المنظورات Paradigm ". 

"المولف ستيفن كوفي"   

مستويات التغيير مصنفة حسب درجة التغيير

 يحدث التغيير التنظيمي في المجالات الآتية :

1ـ الأنشطة والأعمال : مثل إحداث أعمال أو انشطة جديدة ، او دمج أنشطة مع أنشطة أخرى ، أو إلغاء أعمال قائمة العنصر البشري : مثل زيادة حجم القوى العاملة عن طريق الاختبار والتعيين ، أو تخفيض حجمها عن طريق التسريح أو الفصل ، أو زيادة مهارتها من خلال برامج التدريب والتنمية .. الخ .

2ـ الموارد الماديـة : كتغيير عدد الآلات ، رفع مستوى التقنية المستخدمة ، تغير نوع المواد الأولية ... الخ .

3ـ السياسات : مثل إلغاء سياسات قائمة ، إدخال أخرى جديدة ، تعديل سياسات معمول بها ... الخ .

4ـ طرق وإجراءات العمل : تبسيط الإجراءات لتحقيق سرعة في الأداء ، أو ادخال طرق جديدة ... الخ .

5ـ الهيكل التنظيمي : إعداة تقسيم الوحدات الإدارية ، أو إحداث إدارات جديدة ، أو دمج إدارات أخرى ... الخ .

 شكل رقم (4) : برامج التغيير التنظيمي والنتائج المتوقعة