‏هي وسيلة اتصال أساسية ومهمة جدا خصوصا في مؤسسة مثل المدرسة، التي تقوم على مثل هذا النوع من الاتصال في كل لحظة، والمقابلات هنا عديدة ومتنوعة، وكل واحدة منها تهدف في نهاية الأمر إلى معالجة موضوع أو مشكلة تعليمية تربوية والمقابلة في العادة تحدث وجها لوجه وهذا سر أهميتها وتأثيرها على جميع المشتركين فيها، حيث إنها من ناحية العدد من الممكن أن تضم اثنين أو لكثرة، يتم فيها تبادل الأفكار ومناقشتها، وذلك للوصول إلى نتيجة ايجابية أو حل مناسب، ومن هنا تعتبر من أهم وسائل الاتصال فعالية و أقواها أثرا، وأقدرها على إقناع الآخرين بوجهة نظرنا أو اقتناعنا بوجهة نظرهم. وتتم المقابلات الشخصية في المدرسة بين المدير ورؤسائه في العمل، مثل المفتش أو مدير الدائرة، أو بينه وبين المعلمين، أو الطلبة أو أولياء امورهم، أو بين المعلمين مع بعضهم البعض، أو المفتشين في بعض الأحيان، أو بين المعلمين والطلاب بشكل فردي، أو المعلمين وأولياء أمور الطلاب. ولكي تنجح المقابلة الشخصية لا بد من توفر الأمور الآتية:-

١‏- أن يكون للمقابلة هدفا واضحا ومحددا.

٢‏- أن تتم في مكان منعزل وبعيد عن أسماع الآخرين وعيونهم.

٣‏- أن يحدد لها زمن معين من قبل.

٤‏- أن يسود المقابلة الجو الودي والنقاش الموضوعي.

٥‏- أن تتوافر للمتقابلين جميع أسباب الراحة والاطمئنان النفسي.

‏بالإضافة إلى ما ذكر نقول إن لمدير المدرسة دورا مهما وفعالا في عملية إنجاح المقابلة الشخصية وبلوغها لأهدافها، وهذا يعتمد على ما يتمتع به من صفات شخصية تساعده على إنجاح المقابلة، مثل كونه بشوشا لديه الاستعداد على الإقبال على محدثه بلباقة واحترام، فيصغي إليه ويحترم رأيه، ولا يقاطعه أثناء حديثه بالإضافة لكونه طلق الحديث، ‏يحسن التصرف في المواقف الطارئة، وذلك لكي يكون قريبا من قلوب من يقابلونه، لكي يتقبلوا آراءه ويقتنعوا بها.

‏كما ويجب أن يتمتع المدير بصفات مثل المقدرة على عرض آرائه بشكل منطقي ومعقول، ولديه المقدرة على استخلاص آراء الآخرين وتوقع النتائج، وأن لا يشعر الآخرين بأهمية كيانه وتفوقه عليهم، وأن يحس إنهاء المقابلة دون أن يقع في الاحراج.