المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
الجوانب الادراكية المتعلقة بسلوك المستهلك
المؤلف:
د . محمد منصور ابو جليل د . ابراهيم سعيد عقل د. ايهاب كمال هيكل د . خالد عطا الله الطراونة
المصدر:
سلوك المستهلك واتخاذ القرارات الشرائية (مدخل متكامل)
الجزء والصفحة:
ص198 - 199
2024-11-27
217
الجوانب الادراكية المتعلقة بسلوك المستهلك
هناك العديد من الجوانب الادراكية المتعلقة بسلوك المستهلك هي :
1- التصور الفردي الذاتي : تصور الفرد لذاته وهو انجذاب المستهلك نحو السلع التي تتناسب مع تصوره لذاته، ويبتعد عن السلع التي لا تعكس تصوره لذاته كالهيبة أو المقام أو الاحترام أو المكانة.
2- التصور للمنتج أو السلعة : وهو الموازنة بين التصور الذاتي للفرد والتصور للمنتج ويحاول المستهلك ان يعمل نوع من الملائمة بين هذين العنصرين.
3- الاحلال السلمي : وهو ربط المنتج بصفة أو خاصية معينة والعمل على ادخالها في ذهن المستهلك بحيث يربط بين السلعة والخاصية التي ترتبط بها ، وعادة ما يتم ذكر خاصية واحدة او اكثر للمنتج .
4- الجودة المدركة : وهذا المفهوم يختلف من شخص لآخر فقد يرتبط بالسعر او الخطورة أو درجة الامان او طريقة التصنيع، ولهذا فانه في كثير من الاحيان ما يتم ريط المنتج بجودة او خاصية معينه تميزه عن المنتجات الاخرى.
5- الخطر المدرك : وهي ترتبط بناحية التأكد من النتائج فكلما كانت درجة التأكد من النتائج عالية كلما قلت درجة المخاطرة والعكس.
اساليب التقليل من درجة المخاطرة
فيما يلي اساليب التقليل من درجة المخاطرة :
1- عن طريق المعلومات : وهو جمع المعلومات المختلفة المتعلقة بالسلعة وذلك لتقليل درجة المخاطرة.
2- الولاء لعلامة تجارية معينة او لعلامات مشهورة ومعروفة : وهو استخدام علامة تجارية معينة، أو تكون على قدر من المعرفة والشهرة والحصول على الاشباع والمنفعة الكاملة منها، مما يؤدي الى تكرار الشراء وبالتالي الولاء للعلامة التجارية.
3- الشراء من الاماكن المعروفة وذات السمعة الجيدة وهي تقلل من درجة المخاطرة لان هذه الاماكن لا تغامر بالمتاجرة بسلع ذات سمعة وجودة سيئة وهذا يعرضها للمخاطر.
4- السعي للحصول على ضمانات وكفالات : وهو اعادة السلعة في حال عدم الاستفادة منها او عدم مطابقتها للمواصفات وهذا يقلل من المخاطر اثناء عملية الشراء.
أم البنين .. صانعة الوفاء وراعية الفضيلة
هل كان الشيخ الوائلي يعلم؟!
مخاطر سهولة النشر ومجانية التواصل
