المحاسبة
تطور الفكر المحاسبي
الافصاح والقوائم المالية
الرقابة والنظام المحاسبي
نظرية ومعايير المحاسبة الدولية
نظام التكاليف و التحليل المحاسبي
نظام المعلومات و القرارات الادارية
مواضيع عامة في المحاسبة
مفاهيم ومبادئ المحاسبة
ادارة الاعمال
الادارة
الادارة: المفهوم والاهمية والاهداف والمبادئ
وظائف المدير ومنظمات الاعمال
الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى
النظريات الادارية والفكر الاداري الحديث
التطور التاريخي والمدارس والمداخل الادارية
وظيفة التخطيط
انواع التخطيط
خطوات التخطيط ومعوقاته
مفهوم التخطيط واهميته
وظيفة التنظيم
العملية التنظيمية والهيكل التنظيمي
مفهوم التنظيم و مبادئه
وظيفة التوجيه
الاتصالات
انواع القيادة و نظرياتها
مفهوم التوجيه واهميته
وظيفة الرقابة
انواع الرقابة
خصائص الرقابة و خطواتها
مفهوم الرقابة و اهميتها
اتخاذ القرارات الادارية لحل المشاكل والتحديات
مواضيع عامة في الادارة
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة
ادارة الانتاج
ادارة الانتاج: المفهوم و الاهمية و الاهداف و العمليات
التطور التاريخي والتكنلوجي للانتاج
نظام الانتاج وانواعه وخصائصه
التنبؤ والتخطيط و تحسين الانتاج والعمليات
ترتيب المصنع و التخزين والمناولة والرقابة
الموارد البشرية والامداد والتوريد
المالية والمشتريات والتسويق
قياس تكاليف وكفاءة العمل والاداء والانتاج
مواضيع عامة في ادارة الانتاج
ادارة الجودة
الجودة الشاملة: المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
نظام الايزو ومعايير الجودة
ابعاد الجودة و متطلباتها
التطور التاريخي للجودة و مداخلها
الخدمة والتحسين المستمر للجودة
خطوات ومراحل تطبيق الجودة الشاملة
التميز التنافسي و عناصر الجودة
مواضيع عامة في ادارة الجودة
الادارة الاستراتيجية
الادارة الاستراتيجية: المفهوم و الاهمية و الاهداف والمبادئ
اساليب التخطيط الاستراتيجي ومراحله
التطور التاريخي للادارة الاستراتيجية
النظريات و الانظمة و القرارات و العمليات
تحليل البيئة و الرقابة و القياس
الصياغة و التطبيق و التنفيذ والمستويات
مواضيع عامة في الادارة الاستراتيجية
ادارة التسويق
ادارة التسويق : المفهوم و الاهمية و الاهداف و الانواع
استراتيجية التسويق والمزيج التسويقي
البيئة التسويقية وبحوث التسويق
المستهلك والخدمة والمؤسسات الخدمية
الاسواق و خصائص التسويق و انظمته
مواضيع عامة في ادارة التسويق
ادارة الموارد البشرية
ادارة الموارد البشرية : المفهوم و الاهمية و الاهداف و المبادئ
التطور التاريخي لادارة الموارد البشرية
استراتيجية ادارة الموارد البشرية
الوظائف والتعيينات
الحوافز والاجور
التدريب و التنمية
السياسات و التخطيط
التحديات والعولمة ونظام المعلومات
مواضيع عامة في ادارة الموارد البشرية
نظم المعلومات
علوم مالية و مصرفية
المالية العامة
الموازنات المالية
النفقات العامة
الايرادات العامة
مفهوم المالية
التدقيق والرقابة المالية
السياسات و الاسواق المالية
الادارة المالية والتحليل المالي
المؤسسات المالية والمصرفية وادارتها
الاقتصاد
مفهوم ونشأت وعلاقة علم الاقتصاد بالعلوم الاخرى
السياسة الاقتصادية والمالية والنقدية
التحليل الأقتصادي و النظريات
التكتلات والنمو والتنمية الأقتصادية
الاستثمار ودراسة الجدوى الأقتصادية
ألانظمة الاقتصادية
مواضيع عامة في علم الاقتصاد
الأحصاء
تطور علم الاحصاء و علاقته بالعلوم الاخرى
مفهوم واهمية علم الاحصاء
البيانات الأحصائية
نـظريـات التـعلـم السـلوكـيـة للمـستهلك (النظرية الكلاسيكية ــ نظرية التعلم المشروط)
المؤلف:
د . محمد منصور ابو جليل د . ابراهيم سعيد عقل د. ايهاب كمال هيكل د . خالد عطا الله الطراونة
المصدر:
سلوك المستهلك واتخاذ القرارات الشرائية (مدخل متكامل)
الجزء والصفحة:
ص244 - 245
2024-12-01
267
نظريات التعلم السلوكية
هناك العديد من نظريات التعلم السلوكية هي:
أولا: النظرية الكلاسيكية : نظرية التعلم المشروط: ايفان بافلوف (1902)
وتفترض بأن الاستجابة تكون فورية اتوماتيكية للمنبه أو للدافع حيث تكون هذه الاستجابة عن طريق التعرض المتكرر لمنبة ما.
أما شروط نظرية التعلم المشروط فهي:
1- التكرار : يقوم على أساس تأدية نفس العمل، لكن لأغراض مختلفة، كما يوجد في الإعلان ما يعرف بالضربات الثلاث المتكررة، حيث يتم تكرار الإعلان ثلاث مرات، الأولى لجلب انتباه وإثارة الوعي والإدراك والإطلاع على الإعلان والثانية لتعريف المستهلك بالمنتج المعلن عنه، أما الثالثة فتستعمل للتذكير والتأكد من ثبات المعلومات لدى المستهلك ودفعه لاتخاذ القرار المرغوب.
2- التعميم: وهو في حال استجابة لموقف معين وتكررها لنفس الموقف مرة أخرى، أي بإمكان الفرد تعميم ما تعلمه عن منتج معين من المنتجات الأخرى المماثلة. اضافة الى ما يتعلمه الفرد عن شيء معين يمكن تعميمه (شراء منتج معين لسوني يعني ان كل ما ينتج من هذه الماركة بنفس المواصفات).
3- التمييز : وهي مرحلة متقدمة من التعلم وترتبط بالتكرار والمعرفة الحقيقية للأشياء، وترتبط بالتكرار وإدراك كنه المنتجات، فمثلاً من خلال شراء أو استخدام المستهلك لعلامة معينة ثم الحصول على منافعها مما يساعده في إمكانية التمييز بين المنتج ذو العلامة المستخدمة عن بقية المنتجات الأخرى، وقد يكون التمييز إيجابياً أو سلبياً ، وكما يلي :
أ- الإيجابي: احتمال حدوث استجابة معينة لفعل معين، وتعزيزها ويتم بفضل عملية مقصودة عن طريق إعلان غرضه وتحفيز المستهلك للقيام بسلوك إيجابي.
ب- السلبي: احتمال عدم حدوث استجابة معينة لفعل معين، حيث أن النتيجة السلبية تعلم المستهلك تجنب السلوك الذي أدى إليها.
تقييم النظرية تسويقياً
تعتبر هذه النظرية الاساس لكثير من التطبيقات التسويقية والترويجية التي يستفاد منها في مجال تسويق المنتجات المختلفة، فمفهوم التكرار أو التعميم او التمييز من الأمور المستخدمة تسويقياً لأحداث تعلم اكبر لدى المستهلكين المستهدفين بالإضافة الى تحديد وفهم كيفية تعلمهم.
أم البنين .. صانعة الوفاء وراعية الفضيلة
هل كان الشيخ الوائلي يعلم؟!
مخاطر سهولة النشر ومجانية التواصل
